[ Fermé ] Idée concernant les inscriptions... (Page 1 sur 3)

tout depend du ciblage que tu veux faire.
si tu veux radicaliser les lambdas, c'est le moyen.
mais c'est un risque à prendre pour entendre dire, les cigales c'est des co.., ils refusent de m'héberger car je ne connais pas le termes informatique.

c'est comme demander un code de confirmation recu par sms comme fait un certain hebergeur, tout le monde n'a pas de portable.

c'est limiter l'assistance aussi pour les plus gros pb.

apres ce sera les mails ou le forum pour demander "c'est quoi l'hote pour mysql ou c'est quoi un protocole?"

autre solution :
demander une bonne presentation de ce que tu veux faire du site apres l'inscription serait aussi un critere d'acceptation ou de refus de l'inscription avec un minimum de 200 mots sans repetition de la meme phrase.
cela implique que qqun fasse le tri au lieu d'etre automatique.

si tu veux tirer vers le haut, a ce moment là, il faut une sélection, oui.
mais en revanche, il va falloir aussi "récompenser" d'une certaine manière par une augmentation de l'espace disque ou bdd ou encore un nombre de mails conséquent.

tu veux automatiser au maximum, ce qui est bien, mais il va falloir aussi vérifier les sites pour détecter les abus, comme les espaces relais pour le spam ou hébergement de fichiers douteux par exemple, et cela se fait manuellement.

je disais cela en parlant des nouveaux inscrits si tu fais cette selection.

les gens aiment bien avec "un truc en plus" si tu preferes, s'ils reussissent un examen de passage.

si tu veux tirer vers le haut, ce qui est tres bien d'ailleurs, il faut aussi avoir un service au top pour ne pas avoir de reproche apres (coupure à repetition de routeur comme il y a 30mn et qui a dure plus de 25mn par exemple, pb d'importation de bdd).

la liste pour le qcm peut etre faite en fonction des pb mineurs rencontres sur le forum et dans les mails que tu as pu recevoir.

je pense que toad pense plus a des questions comme :
- comment je configure mon forum pour la bdd, c'est quoi le host, le login, le pass, le rep parent.
- comment on fait pour mettre le forum sur lescigales.
- j'ai uploade mes fichiers mais cela ne fonctionne pas (pb fizella3 par exemple)
- j'ai uploade, mais j'ai une page blanche
- comment je fais pour faire une sauvegarde de ma bdd
- c'est quoi un cms, un ftp, erreur 500, etc...

beaucoup de questions repetitives, qui la plupart du temps sont une erreur involontaire du posteur et qui a la longue fache un peu.

ce ne sont pas des questions de programmations, mais d'utilisation.

Ca marchera peut être pour quelques utilisateurs et pendant la première semaine mais ensuite ça ne t'apportera rien. Il faut se mettre à la place d'un utilisateur qui ne connaît pas beaucoup le web, jamais il n'acceptera de payer pour un service qu'il n'est pas certain d'utiliser pendant la totalité du contrat, donc il va se rabattre vers les offres gratuites (c'est légitime). A ce moment là il sera prêt à tout pour passer ton examen et même à effectuer quelques requêtes sur google. Et étant donné que c'est un QCM, il n'aura même pas lire les articles qu'il va trouver, juste à trouver le bon mot clef dans la page.
Par contre, sur le formulaire de contact et aux autres endroits où tu fournis du support tu peux mettre une page avec des liens vers la FAQ. C'est relativement simple, tu prends les questions qui te sont le plus souvent posées et tu les transformes en lien. Ca rappelle un l'aide de Windows, d'abord on te propose des solutions et si rien ne marche l'utilisateur peut alors consulter le support.
Qu'est-ce que tu en penses ?

Il ya une FAQ de prévue sur le wiki LesCigales, si je ne m'abuse.
Yapluka remplir.

C'est une question de ciblage, j'imagine que le vrai débat qu'on doit poser maintenant est:
veut on accepter n'importe quel boulet ? Peut on offrir un service de bonne qualité à tout le monde, quelque soit son niveau ? Je pense personnellement que non et dans un souci de gain de temps en support, j'aimerais me débarrasser de cette partie, quitte à destiner lesCigales.ORG aux webmasters réguliers.

Pour l'offre payante, il est bien sûr hors de question de leur poser un examen d'entrée.

C'est une très bonne idée, je pensais plutôt préparer des messages de réponses déjà tout fait pour répondre aux internautes, afin de simplifier la tâche du support, avec bien sûr un lien vers la FAQ respective. Maintenant il faut que je trouve la bonne idée concernant la FAQ, l'actuelle ne me plait pas, personne ne la lit ou ne l'update, elle n'est pas sur le site principal, j'aimerais faire une sorte de wiki intégré à mon application, après je ne sais pas trop si c'est possible. Toute suggestion est la bienvenue concernant la mise en forme de la FAQ.

comme je l'avais ecrit, il faudrait recapituler les differentes questions les plus posées.
voir au dessus et mettre en lien la reponse apropriee avec des captures ecrans pour certaines reponse comme phpmyadmin pour les exports et imports par exemple.
on peut prendre comme exemple la faq de phpbb
http://forums.phpbb-fr.com/documentatio … 36847.html
http://forums.phpbb-fr.com/documentatio … 35891.html

C'est très gentil mais soyons honnête: il est dur de s'y retrouver et la FAQ est quasiment vide.

Alors là, franchement T0ad je t'appuie franchement

les deux mais surtout pour le système d'inscription...

ces derniers jours j'ai pu observer une "dégradation" du niveau des membres nouvellement inscrit.
En effet, le BABA de certains (je vais être méchant sur ce coup) ne dépasse pas le QI d'une blonde qui vient d'avoir une idée.
Au lieu de poser les questions sur le forum concerné de leur programme web, les questions fusent pour savoir comment l'utiliser et le configurer pour le ftp ou encore demande ici pourquoi le fichier html n'est pas affiché en premier car il est nomé test.html au lieu de index.html.
Je pense dans ces cas là qu'il vaut mieux pour une lubie de création de site se servir de l'espace que le  FAI met à disposition lorsque ce niveau est proche du zéro et laisser la place sur lescigales à ceux qui ont déjà des connaissances de base afin d'éviter ce genre de questions.
Je te rejoint sur le test d'aptitude (upgrade ) toad avec en plus une FAQ regroupant toutes ces questions de bases.
Mais il y a quand même assez de tutos et livres (html pour les nuls) maintenant pour éviter ce genre de questions.

Un tuto vidéo va "bouffer" de la bande passante et ne correspondra pas aux questions les plus courantes, et un forum n'est jamais sécurisé malheureusement (même les payants comme Vbulletin et IPB).